FAQ

 

L'unità non funziona

Non c'è elettricità nella presa

  • Togliere la spina d'alimentazione dalla presa per 30 secondi.
  • Scollegare il robot e poi riaccendere il dispositivo. Se non funziona, provare un'altra presa.

Qualcosa ostruisce il movimento delle cinghie di trasmissione, dei binari o delle ruote

  • Capovolgere il robot a testa in giù.
  • Ruotare le ruote a mano.
  • Controllare e rimuovere qualsiasi detrito nel sistema di guida.

L'elica è grippata a causa di un accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione.

Motore o pompa difettosi

Capovolgere il robot e provare ad accenderlo - Controllare se la pompa e il motore iniziano a funzionare.

Il cavo galleggiante non è collegato in maniera corretta

Riconnettere il cavo alla presa.

L'alimentazione o l'unità non funzionano - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza.
Show more

L'unità si accende, ma...

L'unità si trova su 2 ruote all'inizio della pulizia o durante il ciclo - La superficie della piscina è troppo liscia

Ridurre il galleggiante sul coperchio inferiore o di fronte al motore.

Assicurarsi che il PH sia compreso tra 7.2 e 7.6, altrimenti fare le regolazioni adeguate.

L'unità si trova su 2 ruote all'inizio della pulizia o durante il ciclo - La superficie della piscina è troppo ruvida

Inviare al centro servizi per sostituire la ruota in PVC

Non pompa acqua - I filtri sono molto sporchi

Rimuovere il filtro e far funzionare il robot senza il filtro. Se funziona bene - pulire bene il filtro o sostituirlo

Non pompa acqua - L'elica è grippata a causa di un accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

Non pompa acqua - L'unità non funziona correttamente

Inviare il prodotti in assistenza

L'unità si accende ma si spegne poco dopo - I filtri sono sporchi

Rimuovere il filtro e far funzionare il robot senza il filtro. Se funziona bene - pulire bene il filtro o sostituire il filtro.

A volte il filtro è bloccato ma sembra pulito. Si può pulire immergendolo in acqua e sapone per 30 minuti: poi strofinare delicatamente la superficie dall'interno

Weitere laden

L'unità non si muove, ma..

Pompa acqua - Ci sono ostacoli che non consentono a ruote cinghia di girare liberamente

  • Ruotare le ruote a mano.
  • Pulire e rimuovere gli ostacoli se necessario

Pompa acqua - I binari di trasmissione o i rulli interni sono usurati

  • Controllare i denti interni delle cinghie di trasmissione di entrambi i lati .
  • Portare in assistenza se usurati

Pompa acqua - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotti in assistenza
Weitere laden

L'unità non sale le pareti

Verificare il modello

Verificare che il vostro modello non sia solo per fondale.

Leggere il numero di parte del robot sull'adesivo: se include REFL il robot non è destinato alla pulizia delle pareti

I filtri sono sporchi

Rimuovere il filtro e far funzionare il robot senza il filtro. Se funziona bene - pulire bene il filtro.

A volte il filtro è bloccato ma sembra pulito

L'elica è grippata a causa di un accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

Il livello di cloro non è corretto

Controllare il trattamento del cloro dell'acqua. Se l'acqua non è trattata è necessario il trattamento Shock Chlorine.

Rimuovere il robot dalla piscina durante questo trattamento

Il livello di pH non è corretto

Assicurarsi che il PH sia compreso tra 7,2 e 7,6, altrimenti fare le regolazioni adeguate.

Rimuovere il robot dalla piscina durante questo trattamento

La temperatura dell'acqua non è adeguata

Controllare la temperatura dell'acqua - se inferiore a 13°C aggiungere i galleggianti secondo il vostro modello di robot

L'unità non sale le pareti - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotti in assistenza
Weitere laden

Problemi al telecomando

Il telecomando non funziona: la batteria è scarica

Controllare le batterie premendo i pulsanti - Se la luce rossa sul telecomando non lampeggia la batteria è scarica.

Richiedere una nuova batteria se necessario

Il telecomando non si adatta all'alimentazione.

Abbinare il telecomando all'alimentazione.

Vedere il manuale del telecomando.

Il telecomando non funziona - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza
Weitere laden

Problemi al cavo

Il cavo è aggrovigliato - l'elica è rotta o grippata a causa dell'accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

Il cavo è aggrovigliato -Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza

Il cavo è aggrovigliato - C'è troppo cavo in acqua

Verificare che ci sia abbastanza cavo nell'acqua per raggiungere l'estremità della piscina, ma non di più.

Per esempio, se la piscina è di 10 X 5 metri e l'alimentazione è al centro, posizionare solo 6 metri di cavo nella piscina

Il cavo è aggrovigliato - Filtri sporchi potrebbero influenzare il movimento dell'unità

Assicurarsi che i filtri siano puliti

Il cavo è aggrovigliato - Il coperchio inferiore non è chiuso correttamente

Verificare che Il coperchio inferiore sia chiuso correttamente

Il cavo è aggrovigliato - Il cavo non viene steso prima di entrare in piscina.

Assicurarsi che il cavo galleggiante sia steso correttamente e sia districato
Weitere laden

Spazzole

La spazzola PVA è abrasa o si sta sciogliendo - L'unità è stata lasciata in piscina durante un trattamento chimico

Verificare che il robot non sia in piscina durante trattamenti chimici.

Se la spugna PVA è completamente abrasa inviare l'unità al centro di assistenza per la sostituzione della spazzola

La spazzola PVA è abrasa o si sta sciogliendo - Il livello di cloro non è corretto

Controllare il trattamento con cloro dell'acqua; assicurarsi che il livello di cloro non sia troppo alto.

Se la spugna PVA è completamente abrasa inviare l'unità al centro di assistenza per la sostituzione della spazzola

La spazzola PVA è abrasa o si sta sciogliendo

Assicurarsi che il PH sia compreso tra 7.2 e 7.6, se non lo è, fare le dovute regolazioni.

Se la spugna PVA è completamente abrasa inviare l'unità al centro di assistenza per la sostituzione della spazzola

La spazzola PVA è abrasa - La superficie della piscina è molto dura (Cemento / Gunite / Ciottolo)

Inviare l'unità al centro di assistenza per cambiare le ruote in PVA con quelle in PVC
Weitere laden

Il robot si spegne dopo l'accensione

L' unità si accende ma si spegne dopo poco - L'elica è bloccata a causa dell'accumulo di capelli o detriti

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

L'unità si accende ma si spegne dopo poco - Un ostacolo impedisce alle ruote/cinghie di girare bene

  • Ruotare le ruote con la mano
  • Pulire e rimuovere eventuali detriti o sporcizia se necessario

L' unità si accende ma si spegne dopo poco - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotti in assistenza
Weitere laden

Problemi di raccolta dei detriti

L'unità non raccoglie sporco e detriti - I filtri non sono puliti o presentano dei buchi

Pulire il necessario e verificare che non ci siano buchi nel filtro

L'unità non raccoglie sporco e detriti - L'elica è rotta o grippata a causa dell'accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

L'unità non raccoglie sporco e detriti - Le alette della valvola di aspirazione mancano o sono bloccate a causa di ostacoli

Controllare le alette della valvola di aspirazione sul lato inferiore dell'unità.

Le alette dovrebbero muoversi liberamente per aprirsi e chiudersi.

Pulire e liberare le alette della valvola, se necessario

L'unità non raccoglie sporco e detriti - Le valvole di non ritorno mancano o sono bloccate

Controllare le valvole di non ritorno sull'unità.

Le valvole dovrebbero essere complete e coprire l'intero foro

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Il coperchio inferiore non è chiuso correttamente.

Verificare che il coperchio sia chiuso correttamente

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Ci sono fori nei filtri

Verificare che non ci siano buchi nei filtri e che il telaio del filtro sia completo.

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Le alette della valvola di aspirazione sono bloccate a causa di ostacoli o parti mancanti.

Controllare le alette della valvola di aspirazione sul lato inferiore dell'unità.

Le alette dovrebbero muoversi liberamente per aprirsi e chiudersi.

Pulire e liberare le alette della valvola, se necessario

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza
Weitere laden

Problemi di copertura della piscina

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Non c'è abbastanza cavo in acqua o è aggrovigliato

Verificare che ci sia abbastanza cavo nell'acqua per raggiungere l'estremità della piscina, ma non di più.

Assicurarsi che il cavo galleggiante sia steso correttamente e sia districato.

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - L'angolo della maniglia dell'unità può influenzare il movimento dell'unità nell'acqua.

Aumentare l'angolo diagonale della maniglia premendo il perno della maniglia e muoverla in direzioni opposte

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Il livello di cloro non è corretto

Controllare il livello di cloro dell'acqua: se l'acqua non è trattata procedere con il trattamento Shock Chlorine.

Rimuovere il robot dalla piscina durante il trattamento

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Qualcosa ostacola il sistema di guida

Ruotare le ruote con la mano

Pulire e rimuovere eventuali detriti o sporcizia se necessario

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - L'elica è rotta o grippata a causa dell'accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Il livello di pH non è corretto

Assicurarsi che il PH sia tra 7.2 e 7.6 in caso contrario, fare le regolazioni adeguate.

Rimuovere il robot dalla piscina durante il trattamento

Weitere laden