FAQ

 

L'unità non funziona

Non c'è elettricità nella presa

  • Togliere la spina d'alimentazione dalla presa per 30 secondi.
  • Scollegare il robot e poi riaccendere il dispositivo. Se non funziona, provare un'altra presa.

Il cavo galleggiante non è collegato in maniera corretta

Riconnettere il cavo alla presa.

Qualcosa ostruisce il movimento delle cinghie di trasmissione, dei binari o delle ruote

  • Capovolgere il robot a testa in giù.
  • Ruotare le ruote a mano.
  • Controllare e rimuovere qualsiasi detrito nel sistema di guida.

L'elica è grippata a causa di un accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione.

Motore o pompa difettosi

Capovolgere il robot e provare ad accenderlo - Controllare se la pompa e il motore iniziano a funzionare.

L'alimentazione o l'unità non funzionano - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza.
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L'unità si accende, ma...

Non pompa acqua - I filtri sono molto sporchi

Rimuovere il filtro e far funzionare il robot senza il filtro. Se funziona bene - pulire bene il filtro o sostituirlo

Non pompa acqua - L'elica è grippata a causa di un accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

Non pompa acqua - L'unità non funziona correttamente

Inviare il prodotti in assistenza

L'unità si accende ma si spegne poco dopo - I filtri sono sporchi

Rimuovere il filtro e far funzionare il robot senza il filtro. Se funziona bene - pulire bene il filtro o sostituire il filtro.

A volte il filtro è bloccato ma sembra pulito. Si può pulire immergendolo in acqua e sapone per 30 minuti: poi strofinare delicatamente la superficie dall'interno

L'unità si trova su 2 ruote all'inizio della pulizia o durante il ciclo - La superficie della piscina è troppo liscia

Ridurre il galleggiante sul coperchio inferiore o di fronte al motore.

Assicurarsi che il PH sia compreso tra 7.2 e 7.6, altrimenti fare le regolazioni adeguate.

L'unità si trova su 2 ruote all'inizio della pulizia o durante il ciclo - La superficie della piscina è troppo ruvida

Inviare al centro servizi per sostituire la ruota in PVC
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L'unità non si muove, ma..

Pompa acqua - Ci sono ostacoli che non consentono a ruote cinghia di girare liberamente

  • Ruotare le ruote a mano.
  • Pulire e rimuovere gli ostacoli se necessario

Pompa acqua - I binari di trasmissione o i rulli interni sono usurati

  • Controllare i denti interni delle cinghie di trasmissione di entrambi i lati .
  • Portare in assistenza se usurati

Pompa acqua - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotti in assistenza
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L'unità non sale le pareti

Verificare il modello

Verificare che il vostro modello non sia solo per fondale.

Leggere il numero di parte del robot sull'adesivo: se include REFL il robot non è destinato alla pulizia delle pareti

I filtri sono sporchi

Rimuovere il filtro e far funzionare il robot senza il filtro. Se funziona bene - pulire bene il filtro.

A volte il filtro è bloccato ma sembra pulito

L'elica è grippata a causa di un accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

Il livello di pH non è corretto

Assicurarsi che il PH sia compreso tra 7,2 e 7,6, altrimenti fare le regolazioni adeguate.

Rimuovere il robot dalla piscina durante questo trattamento

La temperatura dell'acqua non è adeguata

Controllare la temperatura dell'acqua - se inferiore a 13°C aggiungere i galleggianti secondo il vostro modello di robot

Il livello di cloro non è corretto

Controllare il trattamento del cloro dell'acqua. Se l'acqua non è trattata è necessario il trattamento Shock Chlorine.

Rimuovere il robot dalla piscina durante questo trattamento

L'unità non sale le pareti - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotti in assistenza
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Problemi al telecomando

Il telecomando non funziona: la batteria è scarica

Controllare le batterie premendo i pulsanti - Se la luce rossa sul telecomando non lampeggia la batteria è scarica.

Richiedere una nuova batteria se necessario

Il telecomando non si adatta all'alimentazione.

Abbinare il telecomando all'alimentazione.

Vedere il manuale del telecomando.

Il telecomando non funziona - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza
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Problemi al cavo

Il cavo è aggrovigliato - Filtri sporchi potrebbero influenzare il movimento dell'unità

Assicurarsi che i filtri siano puliti

Il cavo è aggrovigliato - Il coperchio inferiore non è chiuso correttamente

Verificare che Il coperchio inferiore sia chiuso correttamente

Il cavo è aggrovigliato - Il cavo non viene steso prima di entrare in piscina.

Assicurarsi che il cavo galleggiante sia steso correttamente e sia districato

Il cavo è aggrovigliato - C'è troppo cavo in acqua

Verificare che ci sia abbastanza cavo nell'acqua per raggiungere l'estremità della piscina, ma non di più.

Per esempio, se la piscina è di 10 X 5 metri e l'alimentazione è al centro, posizionare solo 6 metri di cavo nella piscina

Il cavo è aggrovigliato - l'elica è rotta o grippata a causa dell'accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

Il cavo è aggrovigliato -Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza
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Spazzole

La spazzola PVA è abrasa o si sta sciogliendo - L'unità è stata lasciata in piscina durante un trattamento chimico

Verificare che il robot non sia in piscina durante trattamenti chimici.

Se la spugna PVA è completamente abrasa inviare l'unità al centro di assistenza per la sostituzione della spazzola

La spazzola PVA è abrasa o si sta sciogliendo - Il livello di cloro non è corretto

Controllare il trattamento con cloro dell'acqua; assicurarsi che il livello di cloro non sia troppo alto.

Se la spugna PVA è completamente abrasa inviare l'unità al centro di assistenza per la sostituzione della spazzola

La spazzola PVA è abrasa o si sta sciogliendo

Assicurarsi che il PH sia compreso tra 7.2 e 7.6, se non lo è, fare le dovute regolazioni.

Se la spugna PVA è completamente abrasa inviare l'unità al centro di assistenza per la sostituzione della spazzola

La spazzola PVA è abrasa - La superficie della piscina è molto dura (Cemento / Gunite / Ciottolo)

Inviare l'unità al centro di assistenza per cambiare le ruote in PVA con quelle in PVC
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Il robot si spegne dopo l'accensione

L' unità si accende ma si spegne dopo poco - L'elica è bloccata a causa dell'accumulo di capelli o detriti

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

L'unità si accende ma si spegne dopo poco - Un ostacolo impedisce alle ruote/cinghie di girare bene

  • Ruotare le ruote con la mano
  • Pulire e rimuovere eventuali detriti o sporcizia se necessario

L' unità si accende ma si spegne dopo poco - Il problema non si è risolto

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Problemi di raccolta dei detriti

L'unità non raccoglie sporco e detriti - I filtri non sono puliti o presentano dei buchi

Pulire il necessario e verificare che non ci siano buchi nel filtro

L'unità non raccoglie sporco e detriti - L'elica è rotta o grippata a causa dell'accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

L'unità non raccoglie sporco e detriti - Le alette della valvola di aspirazione mancano o sono bloccate a causa di ostacoli

Controllare le alette della valvola di aspirazione sul lato inferiore dell'unità.

Le alette dovrebbero muoversi liberamente per aprirsi e chiudersi.

Pulire e liberare le alette della valvola, se necessario

L'unità non raccoglie sporco e detriti - Le valvole di non ritorno mancano o sono bloccate

Controllare le valvole di non ritorno sull'unità.

Le valvole dovrebbero essere complete e coprire l'intero foro

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Ci sono fori nei filtri

Verificare che non ci siano buchi nei filtri e che il telaio del filtro sia completo.

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Le alette della valvola di aspirazione sono bloccate a causa di ostacoli o parti mancanti.

Controllare le alette della valvola di aspirazione sul lato inferiore dell'unità.

Le alette dovrebbero muoversi liberamente per aprirsi e chiudersi.

Pulire e liberare le alette della valvola, se necessario

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Il problema non si è risolto

Inviare il prodotto in assistenza

I detriti escono dall'unità quando la si rimuove dalla piscina - Il coperchio inferiore non è chiuso correttamente.

Verificare che il coperchio sia chiuso correttamente
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Problemi di copertura della piscina

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Non c'è abbastanza cavo in acqua o è aggrovigliato

Verificare che ci sia abbastanza cavo nell'acqua per raggiungere l'estremità della piscina, ma non di più.

Assicurarsi che il cavo galleggiante sia steso correttamente e sia districato.

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - L'angolo della maniglia dell'unità può influenzare il movimento dell'unità nell'acqua.

Aumentare l'angolo diagonale della maniglia premendo il perno della maniglia e muoverla in direzioni opposte

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Il livello di pH non è corretto

Assicurarsi che il PH sia tra 7.2 e 7.6 in caso contrario, fare le regolazioni adeguate.

Rimuovere il robot dalla piscina durante il trattamento

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Il livello di cloro non è corretto

Controllare il livello di cloro dell'acqua: se l'acqua non è trattata procedere con il trattamento Shock Chlorine.

Rimuovere il robot dalla piscina durante il trattamento

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - L'elica è rotta o grippata a causa dell'accumulo di capelli

Togliere il robot dall'alimentazione prima di iniziare.

Rimuovere le viti superiori della parte superiore dell'uscita e controllare se l'elica ha bisogno di essere pulita.

NON USARE utensili elettrici per questa operazione

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Qualcosa ostacola il sistema di guida

Ruotare le ruote con la mano

Pulire e rimuovere eventuali detriti o sporcizia se necessario

L'unità non riesce a coprire l'intera piscina - Il problema non si è risolto

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